Allmänna villkor

Här hittar du information om våra villkor för köp, betalning, leveranser och garantier.

Köpvillkor

Köpvillkor

Allmänt

Santoso Aktiebolag (559123-7655) säljer varor via internet till privatpersoner och företag i Sverige med person- eller organisationsnummer. För att handla hos ingakonstigheter.nu måste du ha fyllt 18 år samt ha en giltig ID-handling för paketförsändelser. 

Beställning

När kunder gjort en beställning så träffas avtal om köp mellan dig och Santoso Aktiebolag. En bekräftelse skickas ut till den e-postadress du angav vid beställningen. Vi reserverar oss för eventuell slutförsäljning.

Priser

Våra priser anges alltid inklusive moms. Vi reserverar oss för eventuella tryck- och skrivfel samt uppenbart felaktiga priser. Misstänkta fall av falska beställningar och bedrägeriförsök polisanmäls.

Leveranstid

Normalt skickar vi beställda varor inom 14 arbetsdagar.

 

Du har rätt att reklamera en vara i tre år från inköpsdatumet om varan uppvisar något fel. Vid reklamationer inom 6 månader eller där uppenbara fel kan påvisas så står Santoso Aktiebolag för alla fraktkostnader. Avhjälpandet av fel ska ske inom skälig tid. Avhjälpandet kan ske genom att vi byter till en ny och felfri vara. 

Se mer information om din rätt som konsument på https://www.konsumentverket.se/om-konsumentverket/konsumentombudsmannen-ko

Vid eventuell tvist följer vi Allmänna Reklamationsnämndens (”ARN”) rekommendationer. I det fall du inte är nöjd med vår hantering av reklamationen, kan du vända dig till ARN. Allmänna Reklamationsnämnden, Box 174, SE-101 23 Stockholm Dessa köpvillkor i enighet med Svensk Distanshandels Branschregler samt villkoren som gäller för Trygg e-certifiering.

För privatpersoner som handlar av oss tillämpar Santoso Aktiebolag distans- och hemförsäljningslagen samt konsumentköplagen. Kunden har enligt distans- och hemförsäljningslagen rätt att ångra sitt köp inom 14 dagar från mottagandet av varan, detta utan att behöva uppge någon speciell anledning. När kunden åberopande av ångerrätt står du som kund för returfrakten.

OBS: Ångerrätten gäller ej personifierade varor.

Kontakta oss på mail order@ingakonstigheter.nu så hjälper vi er med returer och reklamationer.

Santoso Aktiebolag återbetalar inköpsbeloppet senast 14 dagar från det att varan är åter i vårt lager. Återbetalningen görs via den betalningsmetod som valdes vid köpet.

Betalning mot Klarna faktura med 14 dagars betaltid. Ingen fakturaavgift tillkommer. Fakturan skickas via mejl i samband med att ordern skickas från vårt lager. För att kunna betala mot faktura behöver beställningen skickas till din folkbokförda adress, och du behöver uppge korrekta och fullständiga personuppgifter.

Vid försenad betalning tillkommer påminnelseavgift 60 kr samt dröjsmålsränta. Vid utebliven betalning går ärendet vidare till Klarnas inkassobolag Segoria och lagstadgade inkassoavgifter tillkommer.

  1. Delbetalning

Du kan delbetala din faktura via Klarna konto. Delbetala från 1/24 av orderbeloppet, dock minst 50 kr i månaden. Du kan när som helst betala av hela den kvarvarande skulden. Då avslutas automatiskt ditt konto hos Klarna. Fullständiga villkor hittar du hos Klarna.

  1. Klarna Direkt

Med Klarna Direkt betalar du enkelt direkt i kassan med mobilt bank-ID. Pengarna dras 1-2 dagar efter att vi skickat dina varor. Aktivera tjänsten genom att logga in hos klarna.se och registrera ditt konto.

  1. Kortbetalning

Säker kortbetalning med VISA och Mastercard/Eurocard samt American Express. Inga kortavgifter tillkommer. Inga kortuppgifter lagras hos oss, de sparas hos vår samarbetspartner Klarna. Kortbetalningar som hanteras av Klarna är PCI-DSS certifierade.

Vid eventuell tvist följer vi Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer. 

Mer info finns här https://www.arn.se

 Se gärna EU kommissionens hemsida för alternativ tvistelösning avseende konsumenters onlineköp, https://ec.europa.eu/consumers/odr